NS-directeur Wouter Koolmees heeft onlangs aangekondigd dat hij zijn functie bij de NS zal verlaten. In een interview heeft hij verteld dat hij veel heeft geleerd tijdens zijn tijd bij de NS.

Koolmees begon in 2017 als directeur bij de NS en heeft zich de afgelopen jaren ingezet voor verbeteringen in de kwaliteit van de dienstverlening. Hij heeft veel geleerd over de complexiteit van het bedrijf en de verschillende processen die erbij komen kijken. Ook heeft hij geleerd hoe hij mensen kan motiveren en inspireren om hun beste werk te leveren.

Koolmees stelt dat hij veel heeft geleerd over de waarde van samenwerking. Hij benadrukt dat samenwerking cruciaal is om een bedrijf succesvol te maken. Ook heeft hij geleerd hoe belangrijk het is om klantgericht te denken en te handelen.

Koolmees is ervan overtuigd dat de tijd die hij bij de NS heeft doorgebracht hem veel waardevolle ervaringen en kennis heeft opgeleverd. Hij is er trots op dat hij een bijdrage heeft geleverd aan de verbetering van de dienstverlening van de NS.

Koolmees is van plan om zijn kennis en ervaring te gebruiken om andere bedrijven te helpen bij hun verbeteringen. Hij is ervan overtuigd dat zijn ervaring met de NS hem hierbij goed van pas zal komen.